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Maroc

| Service | Délai | Paiement |
|---------|-------|----------|
| Livraison standard (Amana) | 2–4 jours ouvrés | Paiement à la livraison, carte CMI, virement |
| Livraison rapide Casablanca/Rabat/Marrakech (Tawssil) | Même jour ou J+1 | Paiement à la livraison ou carte |
| Livraison personnelle (Casablanca — premières commandes) | Sur rendez-vous | Paiement à la livraison |

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International

| Destination | Délai | Paiement |
|-------------|-------|----------|
| France, Belgique, Suisse | 7–10 jours ouvrés | Carte Visa/Mastercard |
| Canada | 10–14 jours ouvrés | Carte Visa/Mastercard |
| Autres pays européens | 7–14 jours ouvrés | Carte Visa/Mastercard |

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Frais de livraison
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PAIEMENTS ACCEPTÉS

- Paiement à la livraison (Maroc uniquement)
- Carte CMI (Maroc)
- Virement bancaire (CIH: [YOUR_BANK_DETAILS_HERE] ou Attijariwafa: [YOUR_BANK_DETAILS_HERE])
- Visa / Mastercard (international)

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RETOURS ET ÉCHANGES

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DELIVERY

Morocco

| Service | Timeframe | Payment |
|---------|-----------|---------|
| Standard delivery (Amana) | 2–4 business days | Cash on delivery, CMI card, bank transfer |
| Fast delivery Casablanca/Rabat/Marrakech (Glovo/Tawssil) | Same day or next day | Cash on delivery or card |
| Personal delivery (Casablanca — early orders) | By appointment | Cash on delivery |

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International

| Destination | Timeframe | Payment |
|-------------|-----------|---------|
| France, Belgium, Switzerland | 7–10 business days | Visa/Mastercard |
| Canada | 10–14 business days | Visa/Mastercard |
| Other European countries | 7–14 business days | Visa/Mastercard |

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- Cash on delivery (Morocco only)
- CMI card (Morocco)
- Bank transfer (CIH: [YOUR_BANK_DETAILS_HERE] or Attijariwafa: [YOUR_BANK_DETAILS_HERE])
- Visa / Mastercard (international)

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